نرحب بكم في مطبعتنا، ونؤكد على أهمية قراءة السياسات التالية لضمان تقديم أفضل خدمة وتفادي أي إشكالات:

 دقة الألوان

• نستخدم نظام الألوان CMYK للطباعة، بينما تستخدم الشاشات نظام RGB. لذا، قد يكون هناك اختلاف بسيط في الألوان عند طباعة التصميم مقارنة بما يظهر على شاشتك.
• لضمان أفضل دقة ممكنة، يرجى تقديم التصميم بصيغة CMYK أو طلب هذه الصيغة من المصمم الخاص بكم.
• في حال تم إرفاق الصور أو التصاميم كملفات غير قابلة للطباعة (مثل الصور بدلاً من ملفات PDF)، قد يحدث اختلاف في الألوان مع جودة أقل للطباعة.
• نحن هنا لمساعدتكم والإجابة على أي استفسارات بخصوص إعدادات التصميم أو تقديم النصائح اللازمة لضمان أفضل جودة ممكنة.
• مع ذلك، نحن غير مسؤولين عن أي اختلاف ناتج عن تحويل الألوان أو استخدام صيغة أو جودة غير مناسبة.

 القياسات والمواصفات

• يتم توضيح جميع القياسات والمواصفات لكل منتج في صفحة المنتج، سواء في العنوان أو في التفاصيل المكتوبة تحت المنتج.
• التأكد من دقة القياسات واستخدام التصميم المناسب وفقًا للمواصفات المعلنة مسؤوليتكم الكاملة.
• أي خطأ في التصميم أو القياسات من طرف العميل لن يكون من مسؤوليتنا.

المراجعة والتأكيد

• يُرجى مراجعة جميع التفاصيل، بما في ذلك النصوص، الألوان، والأبعاد، قبل إرسال التصميم للطباعة.
• عند إرسال التصميم، فإن ذلك يعتبر بمثابة موافقة على الطباعة كما هو.

الإلغاء أو التعديل والدفع المقدم

• بمجرد بدء عملية الطباعة، لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء للطلب.
• يتم دفع العربون أو المبلغ المقدم قبل البدء في تنفيذ الطلب. بعد البدء في الطباعة، يعتبر الدفع المقدم غير قابل للاسترداد.
• يُرجى التأكد من صحة جميع التفاصيل في التصميم قبل تأكيد الطلب، حيث لن يكون هناك استرداد للعربون بعد بدء الطباعة.

 حقوق النشر والتصاميم

• يجب أن تكون التصاميم التي تقدمها للطباعة ملكًا لك بالكامل أو لديك إذن قانوني من صاحبها لاستخدامها. أي استخدام لتصاميم أو مواد (مثل الشعارات، الصور، أو النصوص) محفوظة الحقوق بدون تصريح رسمي يعتبر مسؤوليتك وحدك.
• نحن غير مسؤولين عن أي مشاكل قانونية قد تنتج عن ذلك.
• نحتفظ بحق رفض أي طلب يتضمن محتوى غير قانوني، مسيء، أو يخالف سياساتنا.

استلام المطبوعات

• نحرص على تقديم منتجات بجودة عالية، ولكن في حال وجود أي عيب إنتاجي، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب للنظر في المشكلة.
• بعد مرور هذه المدة، لن نكون مسؤولين عن أي شكوى أو طلب تعديل، ولن نتمكن من المساعدة بأي شكل من الأشكال.

التنفيذ ومدة التوصيل

• سيتم تحديد وقت تنفيذ الطلب ومدة التوصيل بوضوح قبل إجراء الدفع.
• مدة التوصيل تُحتسب من تاريخ بدء عملية الطباعة، مع مراعاة أيام العمل (من الاثنين إلى السبت).
• يوم الأحد هو يوم إجازة، وبالتالي لا تُحسب أيام الأحد ضمن فترة التوصيل.
• بالدفع المقدم، يُعتبر العميل موافقًا على مدة التوصيل المحددة وفقًا لهذه السياسة.
• أي تأخير في التوصيل لا يمكن اعتباره مسؤولية المطبعة إذا كان ناتجًا عن ظروف خارجية مثل تأخيرات الشحن أو الظروف الطارئة.

 التواصل مع العملاء

• كل طلب نستلمه، سنتواصل مع حسابكم على إنستغرام المكتوب مع الطلب خلال 24 ساعة. لذا، يرجى التأكد من صحة الحساب المرفق.
• في حال عدم الرد خلال 48 ساعة من إرسال الرسالة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا وارجاع المبلغ المدفوع على نفس البطاقة.